Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung bei Wohlfühl Einrichtung

Ihre Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt. Bei Wohlfühl Einrichtung kaufen Sie mit dem vertrauensvollen Wissen, dass wir Ihnen ein transparentes und kundenfreundliches Rückgaberecht gewähren. Die folgenden ausführlichen Informationen erläutern Ihre gesetzlichen Rechte und die konkreten Modalitäten für eine Rücksendung.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Wohlfühl Einrichtung das Recht, Ihre Vertragsentscheidung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Transporteur) die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Für die Wahrung der Frist ist der rechtzeitige Versand Ihrer Erklärung maßgeblich.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß gesetzlicher Vorgaben nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenso ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ausübung des Widerrufsrechts und Rücksendeablauf
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wohlfühl Einrichtung) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das auf unserer Website wohlfuhleinrichtung.com im Bereich „Widerrufsrecht“ hinterlegte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Im Falle der Inanspruchnahme unseres digitalen Kundenkontakts bestätigen wir Ihnen den Eingang eines solchen Widerrufs unverzüglich.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die Rücksendung der Ware sollte in der originalen, unversehrten Verpackung mit allen enthaltenen Teilen und Zubehör erfolgen. Wir empfehlen dringend, die Ware für den Rücktransport ausreichend zu sichern, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte vermeiden Sie direkte Beschriftungen auf der Originalverpackung; verwenden Sie stattdessen einen Umkarton oder einen Versandaufkleber.

Folgen des Widerrufs und Kostentragung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die geschätzten Kosten für eine Rücksendung mittels eines Standardversanddienstes können Sie den Informationen auf unserer Website entnehmen. Bei einer Rücksendung aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer fehlerhaften Lieferung übernehmen wir natürlich die Kosten für den Rückversand.

Widerrufsfolgen bei Wertminderung
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wenn Sie die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden, gilt die Widerrufsfrist als gewahrt. Sollten Sie die Ware in Gebrauch nehmen, das heißt über den zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendigen Umfang hinaus verwenden, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Die Prüfung darf nicht zur Folge haben, dass die Ware verschmutzt, beschädigt oder in ihrer Funktionalität beeinträchtigt wird. Sie können die Ware beispielsweise auspacken und an ihrem vorgesehenen Aufstellungsort probehalber platzieren, um den optischen Eindruck und die Maße zu prüfen. Eine feste Montage oder ein dauerhafter Gebrauch führen hingegen in der Regel zu einer Wertminderung.

Wir hoffen, dass diese detaillierten Informationen Ihnen Sicherheit bei Ihrem Einkauf geben. Selbstverständlich finden Sie die vollständigen rechtlichen Informationen auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf wohlfuhleinrichtung.com. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen weiteren Fragen zur Rücksendung gerne.