Datenschutzerklärung

1. Vorbemerkung

Unser Unternehmen nimmt den Schutz von Kundendaten sehr ernst. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei allen Geschäftsprozessen mit hoher Aufmerksamkeit verfolgen.

Besonderer Datenschutz bei Kindern
Kinder unter 16 Jahren möchten wir besonders schützen. Wir beziehen oder erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.
Die Erstellung eines Kundenkontos ist unter 16 Jahren nicht möglich. Die Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter / SMS-Newsletter ist unter 16 Jahren rechtlich nicht möglich, da hier die erforderliche Einwilligung gemäß Art. 8 DSGVO unwirksam wäre. Ebenso ist dies der Fall, sofern in unserer Consent-Management-Plattform Einwilligungen von Personen unter 16 Jahren abgegeben werden.
Wenn wir Kenntnis darüber erlangen, dass ein Kind ohne die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreters personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, unternehmen wir alle vertretbaren Anstrengungen, um

die personenbezogenen Daten so schnell wie möglich zu löschen,

sicherzustellen, dass diese personenbezogenen Daten für keine anderen

Zwecke verwendet werden.

Die folgenden Punkte sollen Ihnen Informationen rund um Ihre Daten liefern. Der Gesetzgeber hat festgelegt, welche Informationen hierzu notwendig sind. Wer mehr darüber wissen möchte, findet dies in der Datenschutz-Grundverordnung in den Artikeln 12 bis 22 sowie 34. Der Text der Datenschutz-Grundverordnung ist im Internet verfügbar. Bei weiteren Fragen zur Datenschutz-Grundverordnung können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten und/oder die Verwaltung wenden.
Hinweise zum Schutz deiner Daten
Wir haben als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln.

Auch Sie können einfache und leicht umzusetzende Maßnahmen ergreifen, um sich gegen den unbefugten Zugang Dritter zu Ihren Daten zu schützen. Daher möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige Hinweise zum sicheren Umgang mit Ihren Daten geben:

Schützen Sie Ihren Account (Login, Nutzer- oder Kundenkonto) und Ihr IT-System (Computer, Laptop, Tablet oder mobiles Gerät) mit sicheren Passwörtern.

Nur Sie sollten Zugang zu den Passwörtern haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Passwörter immer nur für einen Account (Login, Nutzer- oder Kundenkonto) nutzen.

Verwenden Sie ein Passwort nicht für verschiedene Websites, Anwendungen oder Online-Services.

Insbesondere bei der Nutzung von öffentlich zugänglichen oder gemeinsam mit anderen Personen genutzten IT-Systemen gilt: Sie sollten sich unbedingt nach jeder Anmeldung auf einer Website, einer Anwendung oder einem Online-Service wieder abmelden.

Passwörter sollten aus mindestens 10 Zeichen bestehen und so gewählt werden, dass sie nicht leicht erraten werden können. Daher sollten Sie keine gängigen Wörter aus dem Alltag, den eigenen Namen oder Namen von Verwandten, sondern Groß- und Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen enthalten.

  1. Was sind personenbezogene Daten

Alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Bestimmbar ist eine Person dann, wenn sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dies kann beispielsweise durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, erfolgen.

  1. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Wohlfühl Einrichtung.

  1. Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten des Unternehmens erreichen?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie sich mit Ihren Fragen auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

  1. Wann und wofür werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet?

Bei Aufruf unserer Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir neben anderen Daten auch Ihre IP-Adresse, die ein personenbeziehbares Datum darstellt. Dies ist technisch gesehen notwendig, um Ihnen unsere Website bereitstellen zu können. Diese Daten werden zur technischen Bereitstellung unseres Online-Angebotes verarbeitet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Ihre IP-Adresse wird maskiert, d. h. die letzten Zahlen werden unkenntlich gemacht.
Bei Nutzung unserer Website
Gelangen Sie auf unsere Website, öffnen sich unsere Consent-Management-Plattform. Hier können Sie Ihre Einwilligungen zu Technologien / Diensten (und deren Cookies) auf unserer Website abgeben. Erst nachdem Sie uns eine Einwilligung für eine Technologie / einen Dienst erteilt haben, wird diese(r) aktiv und erhebt Daten über Cookies. Details zu den Technologien / Diensten finden Sie dort und auch in nachfolgenden Kapiteln.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn Sie uns diese im Rahmen der Eröffnung eines Kundenkontos (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragsanbahnung / -erfüllung) oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung). Ferner speichern wir zu Ihren personenbezogenen Daten weitere Daten hinzu, die wir aufgrund Ihres Online-Nutzungsverhalten – sofern Sie entsprechenden Technologien / Diensten zugestimmt haben – oder der Stammkundenmitgliedschaft gewinnen. Hierbei handelt es sich um Daten über Ihr Surf- und Kaufverhalten (on- und offline). Insbesondere die Art der gekauften Waren, Nutzung der im Rahmen der Werbung zugestellten Rabattcoupons und ähnliches. Wir nutzen diese Daten zu Zwecken der internen Marketingmaßnahmen und zur Auswertung, wie die von uns durchgeführten Werbemaßnahmen von Ihnen angenommen werden, bzw. zur Auswertung des Kundenkaufverhaltens. Zu diesen Zwecken setzen wir Technologien und Dienste von sog. Auftragsverarbeitern und eigene Anwendungen ein. Die Speicherung und Nutzung dieser Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Kenntnis um die Wünsche und Vorlieben der Kunden ist für das Bestehen eines Unternehmens von herausragender Bedeutung und ist für ein Unternehmen regelmäßig über die Auswertung des Erfolgs von Werbemaßnahmen und die Analyse des Kaufverhaltens der Kunden zu erlangen. Dies stellt eine Form des Profilings dar. Die Ergebnisse der internen Marktforschung werden genutzt, um das Warensortiment auf die Wünsche der Kunden abzustimmen und um diesen besser nachkommen zu können. Auch werden die Erkenntnisse aus den Analysen zur Verbesserung unserer Werbemaßnahmen und Services sowie zur Optimierung unserer individuellen Kundenansprache genutzt.
Darüber hinaus nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen auf dem Postweg Informationen über neue Waren aus unserem Sortiment und Gewinnspiele zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. ein berechtigtes Interesse unsererseits (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus dem Umstand, dass wir als Unternehmen zum weiteren Fortbestand darauf angewiesen sind, dass wir im Gedächtnis unserer Kunden bleiben bzw. neue Kunden hinzugewinnen. Dies ist vor allem auch durch werbliche Maßnahmen wie der Briefwerbung zu erreichen.
Bei Teilnahme an Gewinnspielen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Teilnahme und zur Abwicklung an einem Gewinnspiel, wenn wir als Veranstalter / Ausrichter auftreten auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Treten wir als Sponsor auf, können wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis von einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung von unseren Partnern erhalten und für eigene Zwecke verarbeiten. Details entnehmen Sie bitte den entsprechenden Teilnahmebedingungen und Datenschutz-Hinweisen bei den Gewinnspielen.
Informationspflicht nach Art. 14 der DSGVO
Hinterlegt ein Kunde unseres Online-Shops die Adressdaten einer anderen Person als Lieferadresse, und diese andere Person erhält eine Sendung von uns, dann wurden personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben. Sofern haben wir als Verantwortlicher der betroffenen Person gegenüber eine Informationspflicht, um die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu schützen. Gemäß dieser Informationspflicht nach Art. 14 DSGVO stellen wir dieser Person alle dafür notwendigen Informationen kompakt in einem Dokument zur Verfügung.

  1. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Ihr Name und Ihre Adressdaten werden an unsere Marketingagentur und an das mit der Verteilung von Briefwerbung beauftragte Partnerunternehmen weitergegeben. Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden an die Marketingagentur und an den mit der Versendung der Newsletter beauftragten Partnerunternehmen Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Nachname weitergegeben. Mitarbeiter unseres Unternehmens sowie der Unternehmen in unserer Firmengruppe, die an der Datenverarbeitung beteiligt sind, haben Zugang zu den hierzu erforderlichen Daten. Eine hierüber hinausgehende Weitergabe von Daten an Dritte
erfolgt nur, insofern Sie Ihre Einwilligung für den Einsatz von Diensten samt Ihrer Cookies auf dieser Website über die Einstellungen zur Privatsphäre (den Cookie-Einstellungen) erteilt haben.

  1. Akamai (Content Delivery Network)

Zum Zwecke der Beschleunigung unserer Websites setzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Akamai Technologies Inc., 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, USA, („Akamai“) ein. Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte unseres Onlineangebotes, insbesondere große Mediendateien, wie Grafiken oder Skripte mit Hilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server, schneller ausgeliefert werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt allein zu den vorgenannten Zwecken und der Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit des CDN.
Der Standort des CDN-Servers ist Deutschland. Akamai überträgt möglicherweise auch persönliche Daten aus den Log Dateien (z.B. IP- Adressen) in die USA, da bestimmte Server zur Verarbeitung der Log Dateien nur in den USA stehen. Akamai hat sich dazu verpflichtet, die Standards und Vorschriften des Europäischen Datenschutzrechtes einzuhalten.
Durch Akamai werden Daten bis zu 24 Stunden gespeichert, damit Inhalte beim Besuch unserer Website schneller bereitgestellt werden können. Akamai Cookies sind als erforderliche Cookie eingestuft.
Wir verarbeiten deine Daten zur Beschleunigung unserer Website auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der performanten Bereitstellung unserer Website. Nähere Informationen zu Datenschutzbestimmungen von Akamai finden Sie unter: https://www.akamai.com/de/legal.

  1. Übermittlung an Drittländer oder internationale Organisationen

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Drittländer (außerhalb des EWR, z.B. die USA) und/oder internationale Organisationen erfolgt im Regelfall nur, sofern Sie Ihre Einwilligung für den Einsatz von Diensten samt Cookies auf dieser Webseite über die Einstellungen zur Privatsphäre (den Cookie-Einstellungen) erteilt haben.

Um Ihre Daten zu schützen und uns gegebenenfalls eine Datenübermittlung in Drittländer zu ermöglichen, haben wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit von uns eingesetzten Auftragsverarbeitern abgeschlossen.

  1. Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, bzw. sich aus der Stammkundendatei löschen lassen. In diesem Fall ist die Nutzung der Stammkundenvorteile (insbesondere Preisnachlässe auf nicht reduzierte Waren) nicht mehr möglich. Ihre Einwilligung zu Website Tracking-Technologien von Dritten, wie Cookies oder Targeting können Sie jederzeit widerrufen. Für technisch nicht notwendige, aber dafür einwilligungspflichtige Cookies können Sie Ihre Einwilligung abgeben oder für die Zukunft widerrufen über unsere Cookie-Einstellungen.

  1. Speicherdauer

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten für die oben in Punkt 5. dargestellten Zwecke. Wenn die Daten für die Erfüllung dieser Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

  1. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben das Recht,

Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung zu erhalten (Art. 15 DSGVO),

die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),

die Löschung Ihrer von uns gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),

die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen, soweit wir zur Löschung der Daten gesetzlich noch nicht verpflichtet sind (Art. 18 DSGVO),

der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen (Art. 21 DSGVO), und

Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DSGVO).

  1. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

  1. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 24. Dezember 2025 aktualisiert.